退換貨條款

Carton Queen 紙箱皇后品牌商品皆有七天鑑賞期服務，而七天鑑賞期係指猶豫期而非試用期，

商品須在完整、未使用狀態且可還原狀態下才能進行退貨。若退貨商品有使用痕跡時，即不符合無條件退貨之規範。

✦ 若產品本身瑕疵，請於收貨後七天內提出，並保留商品完整包裝，將有瑕疵毀損處拍照，

並透過紙箱皇后LINE@官方客服或官網上的訂單留言回傳照片，我們的客服會積極為您處理。

      • 瑕疵定義：大範圍破損、版型歪斜等嚴重影響使用的狀況。

✦ 運送小壓痕、皺摺、尺寸誤差5%內皆屬正常現象。

✦ 產品皆為牛皮紙色，顏色深淺會有誤差，請依實體為主。

✦ 產品尺寸可能因丈量方式不同，誤差值在±5%內皆屬正常範圍。

        ▲因為本產品為紙造商品，上述皆非屬瑕疵範圍。▲

✦ 由於本產品為接觸型商品，出貨前皆採全檢，為避免寵物接觸性傳染疾病，

一經開封後，恕不受理更換事宜，請購買前仔細測量商品尺寸，慎重購買，以免造成雙方買賣糾紛。

✦ 若收件時，發現外箱有重大損傷，請直接拒收。

退貨方式

請聯絡 CartonQueen紙箱皇后 LINE@客服（ ID：@963ksrnx ） 或登入官網會員直接於訂單留言告知我們需要申請退貨商品，

並請提供下列資訊：收件人姓名、電話及瑕疵毀損處照片

確認資料後，我們會盡快安排您的退貨需求。

我們會安排物流回收商品，並於收到商品後安排退款並負擔運費，請勿自行寄回商品，將不受理退貨，請見諒。